Пользовательское соглашение

о пользовании сайтом интернет-магазина steklonsk.ru

г. Новосибирск
Редакция от «21» ноября 2025 г.

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта интернет-магазина steklonsk.ru (далее — Сайт), принадлежащего:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ХАБИРОВ РУСТАМ САЛАВАТОВИЧ
Юридический адрес: 630123, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ.,
г. НОВОСИБИРСК, ул. ГАСТЕЛЛО, д. 4
ИНН: 540225792467
ОГРНИП: 305540203900014

(далее — Администратор Сайта и/или Продавец).

1.2. Под Сайтом понимается совокупность размещённых в сети Интернет программ для ЭВМ и иной информации, доступной по адресу: https://steklonsk.ru, включая любые поддомены и мобильные версии.

1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал.
Покупатель — Пользователь, оформивший на Сайте заказ на товар или услугу.

1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 435 и 437 ГК РФ. Используя Сайт (в том числе просматривая его страницы), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок.

1.5. Использование Сайта любым способом, в том числе, но не ограничиваясь:

просмотром страниц и материалов Сайта;
регистрацией Личного кабинета;
оформлением Заказа;
заполнением любых форм на Сайте,

означает присоединение Пользователя к настоящему Соглашению в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1.6. Отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом регулируются:

Гражданским кодексом РФ;
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463;
иным применимым законодательством РФ.

1.7. Администратор Сайта вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с такими изменениями.

1.8. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

2. Правовой статус Пользователя

2.1. Использование Сайта допускается:

дееспособными гражданами, достигшими 18 лет;
законными представителями несовершеннолетних — в их интересах;
представителями юридических лиц, действующими на основании соответствующих полномочий.

2.2. Оформляя Заказ, Пользователь гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями, а также указывает полные, достоверные и актуальные данные.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля к своему Личному кабинету и не вправе передавать данные доступа третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием его учётных данных, считаются действиями самого Пользователя.

3. Регистрация на Сайте и Личный кабинет

3.1. Для использования ряда сервисов Сайта (оформление заказов, просмотр истории заказов и т.п.) может потребоваться регистрация Личного кабинета.

3.2. При регистрации Пользователь обязан указать достоверные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты и иные данные, запрашиваемые формой регистрации.

3.3. Администратор Сайта вправе блокировать или удалять Личный кабинет Пользователя:

при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения;
при предоставлении заведомо ложных данных;
по требованию компетентных государственных органов;
в случае длительного неиспользования Личного кабинета, если это прямо предусмотрено политикой Сайта.

3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора Сайта о случаях несанкционированного доступа к его Личному кабинету, утрате или компрометации пароля.

4. Предмет Соглашения и услуги Сайта

4.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю возможности:

доступа к информации о товарах и услугах, представленных на Сайте (зеркала, стекло, услуги резки и обработки стекла и др.);
оформления Заказов на товары и услуги дистанционным способом;
использования иных сервисов Сайта (консультации, отзывы, формы обратной связи и др.).

4.2. Сайт содержит описание товаров, их основные потребительские свойства, характеристики, изображения, цену, условия оплаты и доставки.

4.3. Администратор Сайта прилагает достаточные усилия для обеспечения достоверности информации о товарах, однако не исключает возможность технических ошибок. При обнаружении неточностей в информации о товаре Пользователь вправе сообщить об этом через контакты, указанные на Сайте в разделе «Контакты».

4.4. Изображения товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара (оттенки, пропорции и др.) в связи с особенностями отображения на устройствах Пользователя, а также в связи с особенностями партии товара или изменениями со стороны производителя.

4.5. Если иное прямо не указано в карточке конкретного товара, размещённая на Сайте информация не является офертой. Конкретные условия договора розничной купли-продажи определяются на основании Заказа Покупателя и его подтверждения Продавцом.

5. Оформление Заказа, оплата и заключение договора

5.1. Заказ на товар/услугу оформляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сайта steklonsk.ru либо по контактам, указанным на Сайте.

5.2. До момента оформления Заказа Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, предусмотренную действующим законодательством РФ о защите прав потребителей (основные потребительские свойства, цена, условия приобретения, срок службы/годности, гарантия, порядок оплаты и доставки и др.).

5.3. Цена товара указывается в рублях РФ и, при необходимости, включает все обязательные налоги и сборы. Конкретная цена товара указывается в карточке товара на Сайте и в подтверждении Заказа.

5.4. Информация о цене и наличии товара на Сайте может обновляться. Цена товара в подтверждённом Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.5. Способы оплаты. Оплата заказов осуществляется посредством онлайн-оплаты банковской картой через платёжный сервис Тинькоф (АО «ТБанк»). К оплате принимаются банковские карты платёжных систем «Мир», Visa, MasterCard и другие, указанные в интерфейсе платёжной страницы.

5.6. Оплата Заказа должна быть произведена в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его оформления, если иные условия не указаны на Сайте или при оформлении Заказа. В случае неоплаты в указанный срок Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке.

5.7. Момент заключения договора розничной купли-продажи при дистанционной продаже определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463. Как правило, договор считается заключённым с момента:

выдачи Покупателю кассового (товарного) чека либо электронного документа, подтверждающего оплату товара,
и/или
направления Покупателю Продавцом подтверждения Заказа, содержащего информацию о товаре, цене, способе и сроках доставки.

5.8. Подтверждение Заказа, а также иные уведомления могут направляться Покупателю по телефону, SMS, мессенджерам, электронной почте или иным способом, указанным при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за задержки, сбои и иные технические проблемы, возникшие по вине операторов связи, провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товаров, приобретённых через Сайт, осуществляется следующими способами:

доставка транспортной компанией СДЭК;
доставка транспортной компанией «Деловые линии»;
курьерская доставка через партнёрский сервис «Яндекс Доставка»;
иные способы доставки, прямо указанные на Сайте на момент оформления Заказа.

6.2. Территория доставки и ограничения, связанные с особенностями товаров (габариты, хрупкость и т.п.), указываются на Сайте или сообщаются Покупателю дополнительно до подтверждения Заказа.

6.3. Стоимость и ориентировочные сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и параметров заказа и указываются на Сайте при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю иным способом до подтверждения Заказа.

6.4. Доставленный товар передаётся Покупателю либо иному лицу, указанному в Заказе, по адресу доставки при предъявлении подтверждения заказа (номер заказа, SMS-код и т.п.), если иной порядок не предусмотрен условиями конкретного способа доставки.

6.5. Если доставка товара осуществлена в согласованный срок, но товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие по адресу, отказ принять товар, иное нарушение им согласованных условий доставки), последующая доставка осуществляется в новые сроки и на условиях, согласованных сторонами. Продавец вправе взыскать с Покупателя расходы на повторную доставку и хранение товара (при наличии таковых).

6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, при условии соблюдения требований законодательства РФ.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 3 месяцев с даты передачи товара.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

сохранён товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки (пломбы, наклейки и т.п.);
товар не был в употреблении (за исключением необходимой проверки его потребительских свойств);
имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, товарный чек, электронный чек или иной документ);
товар не входит в утверждённый Правительством РФ перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

7.4. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена товара, соразмерное уменьшение purchase-цены, безвозмездное устранение недостатков, возврат уплаченной суммы и др.), с учётом характера товара и его особенностей (в том числе, если товар изготовлен по индивидуальным размерам Покупателя).

7.5. Возврат денежных средств за товар производится Продавцом в сроки и порядке, предусмотренные законодательством РФ, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не ухудшает положение Покупателя.

7.6. Претензии по качеству товара, срокам и условиям доставки, размеру и порядку возврата денежных средств могут быть направлены Продавцу:

по почтовому адресу Продавца (см. раздел 13 настоящего Соглашения);
на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты»;
через форму обратной связи на Сайте (при наличии).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, размещённые на Сайте (тексты, логотипы, графические изображения, фотографии, видеоматериалы, элементы дизайна, программный код и др.), являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством РФ.

8.2. Исключительные права на использование указанных объектов принадлежат Администратору Сайта и/или иным правообладателям, предоставившим Администратору соответствующие права.

8.3. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно для личных некоммерческих целей. Любое копирование, распространение, модификация, размещение на других ресурсах, публичное воспроизведение и иное использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя запрещены.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца.

9.2. Политика конфиденциальности размещена на Сайте по адресу, указанному в соответствующем разделе, и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.3. Оформляя Заказ, регистрируясь на Сайте, подписываясь на рассылки и/или заполняя формы обратной связи, Пользователь предоставляет свои персональные данные и выражает согласие на их обработку в объёме и целях, указанных в формах, условиях Соглашения и Политике конфиденциальности.

9.4. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего заявления Продавцу по почтовому адресу либо на электронную почту, указанные на Сайте в разделе «Контакты». При этом Продавец вправе продолжить обработку персональных данных в случаях и в объёме, предусмотренных действующим законодательством РФ.

9.5. Продавец принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.6. Рассылки и информационные сообщения. Подписываясь на SMS-, e-mail- и иные рассылки Сайта, Пользователь соглашается получать информационные и/или рекламные сообщения на указанные им контактные данные.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылки:

по ссылке «Отписаться» (при наличии) в электронном письме;
путём направления письма на электронную почту, указанную на Сайте в разделе «Контакты»;
иным способом, указанным в тексте конкретного сообщения.

10. Запрещённое использование Сайта

10.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт для:

размещения незаконного контента, нарушающего права и законные интересы третьих лиц;
пропаганды насилия, жестокости, ненависти или дискриминации по любому признаку;
оскорбления чести, достоинства и деловой репутации граждан и организаций;
нарушения прав несовершеннолетних и/или причинения им вреда;
выдачи себя за другое лицо или представителя организации без достаточных полномочий;
распространения недостоверной информации о товарах, некорректного сравнения товаров, формирования негативного отношения к иным потребителям или продавцам;
размещения материалов, нарушающих права на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц;
распространения спама и несанкционированной рекламы;
сбора и обработки персональных данных третьих лиц без их согласия;
попыток несанкционированного доступа к элементам Сайта, его инфраструктуре, базам данных и программному обеспечению;
иных действий, противоречащих законодательству РФ.

10.2. Администратор Сайта вправе удалять любой контент Пользователя и/или ограничивать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или требований законодательства.

11. Ответственность сторон и ограничения

11.1. Продавец несёт ответственность перед Покупателем в пределах, установленных действующим законодательством РФ, включая законодательство о защите прав потребителей.

11.2. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. Продавец не несёт ответственности за содержание таких ресурсов, а также за последствия использования Пользователем их контента или сервисов.

11.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате:

указания Пользователем недостоверных или неполных данных;
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
действий (бездействия) операторов связи, поставщиков хостинга, платёжных систем, транспортных компаний и иных третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

11.4. Ответственность за действия несовершеннолетних Пользователей, в том числе за оформление ими Заказов, несут их законные представители.

11.5. В случае если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и/или направления претензии в порядке, указанном в разделе 7 настоящего Соглашения.

12.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ, с соблюдением правил подсудности, установленных в том числе законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Продавца / Администратора Сайта

Продавец / Администратор Сайта:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ХАБИРОВ РУСТАМ САЛАВАТОВИЧ

Юридический адрес:
630123, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ.,
г. НОВОСИБИРСК, ул. ГАСТЕЛЛО, д. 4

ИНН: 540225792467
ОГРНИП: 305540203900014

Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810900006144555
в АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Юридический адрес банка:
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Сайт: https://steklonsk.ru

Электронная почта для обращений и претензий:
адрес электронной почты, указанный на Сайте в разделе «Контакты».

Телефон для связи:
номер телефона, указанный на Сайте в разделе «Контакты».